Pagina 1 van 1

Peugeot dealer of Universele garage

BerichtGeplaatst: 08 jan 2016, 09:54
door Laura195
Hallo allemaal,

Uit verschillende bronnen is naar voren gekomen dat auto gebruikers steeds vaker naar universele auto garages of fastfitters in plaats van de Peugeot dealer.

Voor mijn stage op de after sales afdeling heb ik de opdracht gekregen om dit onderwerp verder te onderzoeken. Om er achter te komen waarom de klant nou kiest voor een Peugeot dealer of juist voor een universele garage heb ik jullie mening nodig.

Zouden jullie daarom mijn enquête in willen vullen. De link naar de enquête is: http://www.thesistools.com/web/?id=492751

Met de uitkomst hoop ik de Peugeot dealers een stuk aantrekkelijker te kunnen maken voor Peugeot rijders. Wanneer er nog eventuele ideeën zijn die ik mee kan nemen in het onderzoek, hoor ik het graag!

Alvast bedankt!

Re: Peugeot dealer of Universele garage

BerichtGeplaatst: 08 jan 2016, 18:59
door Frank.04
Alle begrip voor je onderzoek, maar binnen het forum bestaan er meerdere lieden die juist baat hebben bij het feit dat Peugeot rijders kiezen voor Peugeot specialisten zonder dealer licentie.

En waarom daarvoor gekozen wordt?

Laat ik eens de knuppel in het hoederhok gooien:

- Kennis van oudere Peugeot modellen - en de zin om daaraan te sleutelen!

- Klussen lopen niet vast op gebrek aan onderdelen (want secundaire kanalen worden bewandeld)

- Creatieve oplossingen met soms merkvreemde of tweedehands onderdelen

- Goede prijs/kwaliteit verhouding vanwege normale werkplaatstarieven

- Persoonlijke benadering vanuit de liefhebbershoek

Een dealerorganisatie heeft nu eenmaal een ander (noodzakelijk) verdienmodel, daar heb je geen enquête voor nodig.

Evengoed veel succes gewenst met je onderzoek!

Re: Peugeot dealer of Universele garage

BerichtGeplaatst: 08 jan 2016, 19:04
door maan
Frank,

dit zijn bijna de argumenten die ik in de enquete heb ingevuld :D

Re: Peugeot dealer of Universele garage

BerichtGeplaatst: 10 jan 2016, 15:24
door Patrick Coppus
+1!

Ervaringen met Peugeot dealer:
1x een incompleet onderdeel gekocht wat niet werd gecorrigeerd
1x met mijn vrouw bijna een uur in de showroom rondgelopen zonder dat een verkoper zich in ons interesseerde

Daar kom ik dus niet meer. Bij de universele garage "om de hoek" geen 9-5 mentaliteit en ik ben er niet klant nummer X. Bovendien ben ik er net zo welkom met mijn 504's als met de 407 (als ik het niet zelf doe).
Argumenten die bij een universele garage/specialist m.i. vanzelfsprekend zijn.

Re: Peugeot dealer of Universele garage

BerichtGeplaatst: 10 jan 2016, 16:58
door Frank.04
Het leek me correct om toch de enquête in te vullen, voor het complete beeld zeg maar.

Ik liep al meteen vast op de eerste pagina, omdat het kennelijk bedoeld is voor mensen die maar een auto hebben.

En Jaguar en Oldsmobile, twee van mijn favorieten, staan er niet eens bij.

Re: Peugeot dealer of Universele garage

BerichtGeplaatst: 11 jan 2016, 23:23
door risky
Ik heb ook zo goed als kwaad het in proberen te vullen.
Maar goed als je zelf monteur bent kom je niet zo vaak bij een dealer of andere garage ;p
Mvg

Re: Peugeot dealer of Universele garage

BerichtGeplaatst: 03 sep 2018, 21:14
door Kaarsvet
Ik heb één keer bij een niet dealer gekocht en daar gelijk slechte ervaringen mee, verkocht me een auto waarvan de teller was teruggedraaid.
Probeer dan maar eens je gelijk te halen, ik heb het idee dat een dealer toch meer zijn goede naam moet beschermen en dan ook geen auto's met dit soort problemen zal verkopen. En mocht het gebeuren dat ze het dan ook netjes voor je oplossen.

Re: Peugeot dealer of Universele garage

BerichtGeplaatst: 04 sep 2018, 00:01
door pauldevries
prachtig dat je je daarvoor speciaal aanmeld om je gal te spuien, :roll: :roll:
een 2,5 jaar oud topic opduikeld wat niks met je bericht te maken heeft :twisted:
volgens mij ben je gewoon van een concurrent...

Re: Peugeot dealer of Universele garage

BerichtGeplaatst: 04 sep 2018, 03:29
door Gilletti
Nou, inderdaad.
Als ik dit bedrijf bekijk is het ook niet eens een Peugeot specialist of liefhebber maar 'gewoon' een (niet Bovag) autohandelaar.
Zo eentje met vooral veel foto's van dure Duitse merken. Sterker nog, op het moment van schrijven hebben ze geen eens een Peugeot in hun handelsvoorraad.

Re: Peugeot dealer of Universele garage

BerichtGeplaatst: 04 sep 2018, 20:36
door beeperhorrie
Ach we kennen toch allemaal wel een oom of een neef die zoooooo veel van auto's weet, die vindt altijd de beste koopjes op de markt. Maar ja als die dan eens tegen een zeperd aanloopt dan is Leiden in last. Dan moet de verkoper, bedrijf of particulier, het overal ontgelden. Ze beginnen erover bij de bakker, bij het tankstation, op het schoolplein als ze de kinderen gaan ophalen, overal.
Is natuurlijk een emotie dingetje. Gekrenkt in de trots en pijnlijk geconfronteerd met de eigen onkunde.

Ik heb in vroeger jaren best wel handel gehad in brommers en motoren. En zelfs met alle ervaring en kennis ben ik er ook wel eens ingetrapt. Tja dat overkomt je, is een leermoment. Je pakt op en gaat verder. De volgende keer let je nog beter op (of gewoon weer beter op).
Import auto's? Als ik niet kan achterhalen waar het ding vandaan komt en ik niets uit het verleden kan verifiëren dan hoef ik hem niet. Tenzij het mij om onderdelen gaat en ik kan waarnemen of de betreffende onderdelen nog goed genoeg zijn.

Maar weer even terug naar on-topic in dit oude item: Hoewel ik eigenlijk hoogst zelden bij de Peugeot dealer kom was ik erg gecharmeerd van de Peugeot dealer in Culemborg waar afgelopen zondag 350 jaar Peugeot 205 plaatsvond. Keurig geregeld alles en ook een mooie zaak.

Re: Peugeot dealer of Universele garage

BerichtGeplaatst: 05 sep 2018, 19:53
door Kaarsvet
Het is al aangepast hoor.